GYAKORI KÉRDÉSEK

Mit tartalmaznak áraink?

Szálláshelyeink árai - néhány kivételes esettől eltekintve – minden esetben magukban foglalják az üdülőhelyi illetéket, míg a biztosítások, mint például a baleset-, betegség- és poggyászbiztosítás, vagy az útlemondási biztosítás több változata fakultatívan köthető meg.
Irodánk nem alkalmaz semmilyen foglalási díjat vagy más egyéb a szállások foglalásával kapcsolatos költséget.

Baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás

Irodánk az EUB Biztosítóval együttműködve kínálja egyedi biztosítási csomagjait, amelyek irodánkban az utazás előtti napon is megköthetők.
További részletek és információk Biztosításaink menüpont alatt olvashatók.

Útlemondási biztosítás

Ez a biztosítási forma az utazáson résztvevő személyek, illetve azok közeli hozzátartozói részére nyújt fedezetet nem várt, az utazást meghiúsító eseményekre (pl.: betegség, haláleset). Jelenleg két útlemondási biztosítást kínálunk. A normál útlemondási díj a mindenkori részvételi díj 5%-a (az önrész mértéke 20%), míg a baleset-, betegség- és poggyászbiztosítással egyidejüleg kötött útlemondási biztosítás esetén a díj mindössze 3% (az önrész mértéke 10%). Fontos feltétel, hogy útlemondási biztosítás kizárólag a szálláshelyfoglalás napján köthető!

Mit jelent az árfolyamgarancia?

A KOMPAS árfolyamgarancia a honlapunkon és NYÁR 2012 katalógusunkban szereplő szálláshelyek áraira egyaránt kiterjed. Irodánk 1 EUR / 315 FT árfolyamig garanciát vállal áraira, így Önnek csakis szélsőséges árfolyam ingadozás esetén kell egy esetleges, de maximum a részvételi díjat 8%-ban érintő változástól tartania. Irodánk sok Utazásszervező céggel ellentétben az elmúlt években egyetlen alkalommal sem kényszerült árait korrigálni, mivel azokat úgy alakítjuk ki, hogy a lehető legoptimálisabbak legyenek, illetve a lehető legmagasabb garanciaként szolgálhassanak Utasainknak.

Az on-line foglalás menete

Amennyiben Ön meg kívánja rendelni valamely szálláshelyet a honlapunkról, nem kell mást tennie, mint a kezdőoldalon található Szálláshelyrendelés link alatti nyomtatványt kitölve elküldeni részünkre. Ezt követően irodánk munkatársai a megadott elérhetőségek egyikén felveszik Önnel a kapcsolatot egy rövid egyeztetésre, és e-mailben vagy faxon aláírásra elküldik Önnek az Utazási Szerződést, az Általános Utazási Feltételeket, amelyeket Önnek az aláírást követően vissza kell küldenie részünkre.
Levelünkben elküldjük az adott kedvezményekkel csökkentett részvételi díjat tartalmazó számlát is, amely után Ön egyszerűen és gyorsan, készpénzbefizetéssel vagy banki átutalással rendezheti a számlát.
A hátralék beérkezését vagy befizetését követően irodánk postai úton juttatja el az utazáshoz szükséges részvételi jegyet (voucher), amellyel jelentkezhet szálláshelyén és átveheti a lefoglalt szobát vagy apartmant.
Természetesen lehetőség van személyes ügyintézésre is, ez esetben szeretettel várjuk Önt irodánkban.

Részvételi díj fizetési ütemezése

Az Utazási szerződésben, illetve a számlán szerepelő dinamika szerint rendezendő a részvételi díj, amely személyesen vagy banki átutalással is fizethető.  A hagyományos részvételi díjfizetés mértéke úgy alakul, hogy megrendeléskor a mindenkori részvételi díj  40%-a fizetendő előlegként, míg a fennmaradó 60% hátralék az utazás megkezdése előtt legkésőbb 30 nappal esedékes. Kérjük, hogy az aktuális részletek befizetési határidejét szíveskedjenek betartani, mert azok határidőre történő befizetéséről külön tájékoztatót vagy értesítést nem küldünk.
Kérjük, hogy az idevonatkozó további fontos információkat szíveskedjenek elolvasni Általános Utazási Feltételeinkben.

Amennyiben valamely felmerülő kérdésére oldalunkon nem kapott vagy nem talált információt, kérjük keresse fel irodánk munkatársait, akik készségesen állnak rendelkezésükre mindenben.

Köszönjük figyelmét